Última atualização: Fevereiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Bianca Neves dos Santos Psicologia LTDA, você aceita integralmente os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, pedimos que não utilize nosso site ou serviços. Estes termos regulam o uso do site e a relação entre a psicóloga e o paciente/cliente.
2. Serviços Oferecidos
A Bianca Neves Psicologia oferece serviços de atendimento psicológico (CNAE 86.50-0-03) para maiores de 18 anos, nas modalidades presencial (em Caraguatatuba/SP) e online (para todo o Brasil, respeitando as resoluções do CFP). Os serviços são prestados exclusivamente por profissional devidamente habilitada e inscrita no CRP.
3. Agendamento e Comunicação
Os agendamentos podem ser realizados por telefone ((92) 99433-3093) ou WhatsApp. O uso do WhatsApp para comunicação implica na anuência com a troca de mensagens para fins de agendamento, lembretes e esclarecimento de dúvidas não clínicas. Questões clínicas profundas devem ser tratadas exclusivamente em sessão.
4. Política de Cancelamento e Faltas
Em respeito à agenda da profissional e a outros pacientes, solicitamos que cancelamentos ou remarcações sejam feitos com no mínimo 24 horas de antecedência. Cancelamentos fora desse prazo ou faltas não comunicadas poderão acarretar a cobrança do valor integral da sessão, conforme acordo inicial.
5. Pagamentos
As sessões podem ser pagas via Pix, dinheiro ou transferência bancária. O valor da sessão é estabelecido no início do processo terapêutico. O atraso no pagamento por mais de 30 dias pode implicar na suspensão dos atendimentos até a regularização.
6. Atendimento Online
Para o atendimento online (psicoterapia via videoconferência), o paciente se compromete a:
- Estar em local reservado e com privacidade.
- Utilizar conexão de internet estável.
- Não gravar as sessões, garantindo o sigilo profissional mútuo.
O serviço é prestado por plataforma segura, compatível com as exigências do CFP (Conselho Federal de Psicologia).
7. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar o site e os serviços, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no contato inicial.
- Utilizar o site de forma ética, não praticando atos que possam danificar a imagem da profissional.
- Não divulgar informações confidenciais sobre outras pessoas em conversas com a psicóloga (exceto em contexto terapêutico, de forma respeitosa).
8. Direitos de Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipo) é de propriedade exclusiva da Bianca Neves Psicologia ou utilizado sob licença. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.
9. Comunicações Comerciais e WhatsApp
Ao fornecer seu número de telefone, você concorda em receber comunicações transacionais (lembretes de consulta, confirmações) via WhatsApp. Não realizamos disparos em massa de conteúdo de marketing. Caso não deseje ser contatado por este meio, informe a profissional no início do atendimento.
10. Limitação de Responsabilidade
A Bianca Neves Psicologia não se responsabiliza por decisões que o paciente tome fora do contexto terapêutico com base em insights pessoais. A terapia é um processo de auxílio, e a responsabilidade final pelas escolhas de vida é do paciente. O site é fornecido "como está", não garantindo disponibilidade ininterrupta.
11. Alterações nos Termos
Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou nos serviços. Recomenda-se a consulta periódica desta página. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação dos novos termos.
12. Foro e Legislação Aplicável
Fica eleito o foro da Comarca de Caraguatatuba/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos ou da relação entre as partes, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Bianca Neves dos Santos Psicologia LTDA
CNPJ: 61.224.508/0001-68
CRP: (a preencher)